Рейс авіакомпанії «Азімут» з Петербурга до Тбілісі затримується на шість годин. Пасажири терплять у нечіткості понад вісім годин. Судячи з табло аеропорту Пулково, літак мав відлетіти о 10:30, зараз у нього статус «затриманий», передбаченого часу відльоту немає.
Очікуючі змушені терпіти у нечіткості. Представники авіакомпанії не вийшли до пасажирів, розповіла одна з подорожуючих на ім’я Аліса. Додзвонитися в службу підтримки також не вдалося. «При цьому літак видно з вікна. Але навколо нього немає жодних дійств, немає жодного персоналу», — каже вона. За словами Аліси, харчування, яким у такому випадку повинен забезпечити перевізник, доводиться придбати за додаткову плату.
«Нам сказали, що по посадочному талону дають напитки (через дві години затримки), на ділі виявилось, що по посадочному в барі є 100 рублів, а вода коштує мінімум 190 рублів, не кажучи вже про сік і інші напої. Також і з гарячим харчуванням — по талону виділяється 400 рублів, порція ж пельменів від 630 рублів», — розповіла дівчина. За словами іншого пасажира Олександра, отримати інформацію про рейс по телефону і електронній пошті також не вдалося — звернення залишились без відповіді. «Рейс переносять кожні півгодини. Люди не можуть покинути аеропорт, оскільки рейс міжнародний, пасажири здали багаж і пройшли зону митного контролю. З урахуванням прибуття за три години до відльоту люди знаходяться в аеропорту понад вісім годин», — відзначив він.
«Фонтанка» направила запити в прес-службу «Азімута» і аеропорта «Пулково».
